Q＆A（よくお問い合わせ頂くご質問にお答えします）

• Q) お店に行かなくてもインターネットで注文できるの？
  • 少なくとも初回は足型をお採りしないとどのように木型を変形させればよいか分かりませんので、初めての方はネットではご注文頂けません。2回目以降の方の場合は、概ね大丈夫ですが、初回とデザインが大きく変わる場合など、作り方を変えることもございますので、お電話で初回の靴の履き心地などを確認させて頂いた上でオーダー頂く方が確実でしょう。以前にご購入頂いた靴と全く同じ靴で色違いはもちろんメールでも大丈夫です。但し、革の色目などはお電話やメールでは分かりませんので、郵送でやり取りさせて頂いているのが現状であり、もっとも間違いのない方法でしょう。
    • お振込頂く場合の振込先御案内

      お振込先1			お振込先2
      銀行名	三井住友銀行		郵便局
      支店名	住吉		口座種類	総合口座
      口座種類	普通		記号	14330
      口座番号	3590304		番号	69202061
      振込先	株式会社　ポコ・ア・ポコ		振込先	株式会社　ポコ・ア・ポコ

• Q) お値段は？
  • お値段の仕組みとしましては、各デザインごと異なる「ベース価格」に「木型成型料」と「中敷加工料」を加えた合計が、価格となります。「ベース価格」はこのホームページ上でもご覧になれます。「木型成型料」は木型変形の難しさ、つまり、「どれだけ足に合った靴を作るのが難しいか」で決まりますが、これは足型をお採りしてフィッティングをしてみないといくらになるかは分かりません。アップ料金には1,000〜10,000円の幅があります（稀に特殊な理由でこれ以上になることもございます）。なお、06年7月13日の本店の移転と同時に全店において料金システムの変更を以下のとおり行いました。
    • 一度に２足以上同じ職人の靴をお買いあげの場合、２足目からの木型成型料は半額になります。お得！）。
      　例：１足目プレーンパンプス３８,０００円（ベース３０,０００円+木型成型料８,０００円）、同時に２足目同じ職人の靴の紐タイプをご注文の場合（ベース３０,０００円+木型成型料４,０００円）
    • 中敷の加工は別枠計算になります（お持ちのお靴にも入れられるようなインソールも開発予定です）。
  • また、以下は神戸本店のみのシステムで変更された内容です（百貨店を通じての販売には適用されません。百貨店独自のサービスが適用されるためです）。
    • オーダーメイドでのポイント制度は、期限２年、４ポイントで３,０００円、８ポイントで５,０００円の全国の百貨店でお使い頂ける商品券をプレゼント致します。ご紹介頂いた方がご購入された場合にご紹介者にポイントがつく制度は以前と同様です（なお、「北野店」のポイントが有効な方はそのままのシステムで結構ですがご希望であれば新システムへの乗り換えも可能です）。
    • 車でご来店でオーダー靴をご注文頂いたお客様には、駐車料金として最大１,０００円サービス致します。駐車券（当日）提示の方のみお受けできますので必ず駐車券をお持ち下さい（なお残念ながらお引き取り来店の際はサービスがございませんことをご容赦下さい)。
    • お支払いは現金、全額前払いのみとなります（クレジットカードはお使い頂けませんが、デビットによるお支払いは可能です。現金を沢山持ち歩くのが恐い方はキャッシュカードをご持参下さい。現在ほとんどの銀行カードがデビットシステムに対応しています）。
• Q) どんな足でも大丈夫？
  • 弊社は「美しく､かつ、履きやすい」靴をお作りしたいと日々努力致しており、限りなくお客様のご要望にお応えしたいと心から思っています。何故なら、それが、この会社創設した「理由＝ポリシー」であるからです。しかし、限界もございます。範囲を区切るのは非常に難しいのですが、例えばリウマチのように、内因性の痛みがあったり、変形が著しい場合はできない＝お断りする場合もございます（難しくてもリスクを承知でご相談の上お作りすることも実際には多いですが）。他には、「絶対痛くない靴」が欲しいと言われる方がございますが、この場合は足型を見るまでもなくお断りさせて頂きます。これは逃げているのではなく、もともとこの世の中には「絶対」など無いのに、「絶対」を求められる方は、永遠にその「絶対」をつかむことができないのが真理だと思うからです。一方、言葉遊びのようで申し訳有りませんが、既製品と比べて「圧倒的に履きやすい靴が欲しい」という場合には、喜んでお受けさせて頂きます。この他には、どうしても個別の足型によりその足型では科学的に向かないデザインというのがあるのですが、それをどう説明してもご理解頂けない場合はお断り致します。しかし、難しいのを理解し承知で「作りたい」とおっしゃる場合には、もちろん最大限の努力はさせて頂き、現実にはたくさんお作りさせて頂いているのが現状です。。
• Q) どうしてそんなに安くできるの・木型はもらえるの？
  • 一足一足（いいえ片足、片足ですね）すべて異なるオーダーメイドは確かに既製靴や決まったパターンから選ぶ靴より作るにはコストがかかります。それをこのお値段で提供できるにはいくつかの理由があるわけですが、代表的なものだけ以下に挙げさせて頂きます。
    • 一度作った木型はご本人様に差し上げず、いったん靴を作った後に壊してしまう（差し上げるとなると少なくとも初回は3倍ぐらいのお値段になり、お買い求めにくいと思います）。毎回木型を整型することにより、その時は手間だが、木型を保管する必要もなく、経年変化による足型の変化に対応でき、かつデザインの違いからくる（あるいは、ストッキング履き、靴下履きによる違いなど）木型の整型の違いにも対応できる。
    • そもそもオーダーメイド靴に特化して会社がスタートしたため他に無駄な資産が無く、全て手作りで職人技が要求される仕事でありながらオーダーメイドに付き物ののあふれる情報を高度にシステム化し、かつ若い会社である（オーダーをお受けする技術販売のスタッフは社長の40歳が最高齢となります。職人は何十年というキャリアのため年いってますけどね・・）。
    • 靴はそもそもそんなに高くてはいけないと思っているから。つまり、靴として妥当な値段というのがあると思っているということです。やろうと思えば、オーストリッチ等の高級皮革を使って一足15万円とかできるわけですが、今はする気はありません。靴は履いてナンボ、すり減らしてナンボの消耗品なわけですから・・。但し、世の中には一生履ける紳士物の靴なんてのもあり、それは高くても頷けるかもしれませんけど。
• Q) どれぐらいの期間でできあがるの？
  • ロングブーツなど一部を除いて1ケ月半頂いています。これは、この期間有れば間違いなくできるという期間ですので、これより早くできることがほとんどです。通常は出来上がり次第御連絡をさせて頂き、お引取に来て頂くか、お送りさせて頂いています。特例として、結婚式等どうしても、いついつまでに必要だと言うようなケースは御相談下さい。職人と相談し少し早くできる場合もございます。ロングブーツや特注品等は現在のところ約2ケ月頂いています。
• Q) 近くで売っているところは？
  • 常時販売していますのは「神戸・三宮 さんプラザ 本店」と「大阪・梅田 阪神百貨店 支店」です。関西圏以外の方にお目にかかれるのは、各地百貨店における期間限定の（1日〜1週間程度）イベントとなります。詳しくはの「催し案内」をご覧下さい（大きく分けて春・秋に集中してございます。近づきますと「催し案内」が更新されていきます。「神戸・三宮 さんプラザ 本店」のお休みは毎週火曜日および不定休、「大阪・梅田 阪神百貨店 支店」は原則年始以外は無休です。

他のお問い合わせ、ご質問等は、E-mailまたは、電話にて承ります。
ＴＥＬ： 078-391-2151

E-mail：poco@pocoapoco.net